先日、訪問した法人様のご担当者様からこんなご質問をいただきました。
“会社契約の携帯電話のフォローをしていただいているけど”
“個人で利用している携帯電話の相談に乗ってもらえないかな・・・”
“実は、新規で1台携帯電話を購入したいんだけど”
“仕事が忙しくてショップに行っている時間が無いんだよね”
ご担当者様の必要な情報をうかがって
申込書を記入していただき
数日後にご担当者様までお届けにさせていただきました。
法人様・個人様、契約の種類は関係なくフォローをさせていただきます。
個人で利用されている携帯電話のご相談も是非お寄せください。
Business-auスタッフとして、
お客様先に定期的にご訪問させていただいております。
先日もあるお客様に訪問し、いつも通りご利用状況を伺い、
問題なくご利用いただいてることを確認しました。
しかし訪問から３日後、そのお客様から連絡があり
「端末の調子が悪いので機種変更をお願いしたい」とのことでした。
携帯を管理されている方は意外と使用していらっしゃらないことが多く、
端末１台１台の状態を把握するのはなかな難しいことと思います。
端末の不調というのは使用している方から、ふっと沸いてくるものではないでしょうか。
そのような時、我々Business-auスタッフの出番です。
ショップに足を運んで頂かなくても、至急端末をご用意させて頂きます。
端末に限らず、サービスに関するお問い合わせも喜んでお答えいたしますので、
気軽にお声掛けください。
KDDIが3月11日、カシオ計算機製「EXILIMケータイ CA004」の不具合を
改善するケータイアップデートを開始しました。
CA004で発生する恐れのある不具合は、待受画面でカレンダーの月を変更すると
変更前と変更後のカレンダーが1画面に重なって表示されてしまうと言うものです。
この事象が発生しても、データが破損、消失することはないと発表されています。
ケータイアップデートは、受信した「auからのお知らせ」から
画面のガイダンスに従って実施出来ます。
また、「メインメニュー」→「機能」→「ユーザー補助」→「メンテナンス」→「ケータイアップデート」から
手動での操作も可能です。
ケータイアップデートの所要時間は最大15分、パケット通信料は無料です。
操作について分からないことがありましたら
お気軽にご連絡ください。
ａｕから発売になりました“mamorino”
お子様がいらっしゃる方にお勧めです！
防犯ブザーを鳴らすと自動でセコムへ通報。
セコムから、直ちにmamorinoを携帯しているお子様とご家族に連絡が入ります。
ご家族からの要請により、セコムならではのプロの緊急対処員が現場に急行します。
詳しくは、ａｕホームページにてご確認ください。
>> mamorinoページへ http://www.au.kddi.com/seihin/ichiran/kishu/mamorino/index.html
